小诺深知,每一份保险合同都是一份承诺。
当不幸来临时,它是治病钱,是生活费,
是家人品质生活的保证;
它是责任的延续,是对家人爱的承诺和关怀。
为此,对您的承诺,我们一直用心负责,
积极履行赔付责任,
不断改进与提升我们的服务,
只为更快捷地给您最需要的帮助,
让您美好的生活不被改变。
报案时间:保险事故发生后10日内
通知我公司
报案信息:保单号码、被保险人姓
名以及身份证号码、报案人姓名及
联系方式、保险事故基本情况
报案方式:热线、传真、微信公众
号、电子邮件、亲临公司
保险事故发生后10日内通知我公司
提供《索赔资料对照表》上要求的
资料
2日受理,5日审核,3日赔付(前
提是资料齐全、责任明确且无需调
查核实,以工作日计算)
除外情况,我公司会短信通知
官网线上自助服务查询
www.cignacmb.com
或致电全国热线400-888-8288
开通了微信收件平台,使客户足不出户
即可完成理赔资料的递交。
便捷的直付医疗网络遍布全国,凭高端
医疗保险会员卡在直付医疗网络内就医,
无需垫付现金,为您省去繁琐的理赔申
请流程。
索赔金额在3000元以下,事实清晰、责
任明确、且无需调查的费用补偿型、定
额给付型个人医疗保险理赔,5个
自然日内核定。
在理赔案件处理的各关键节点自动发送
短信通知客户,并为客户提供了通过网
站查询理赔进度的自助服务功能,让客
户随时了解理赔处理进度,实施透明理
赔。
对于重大突发事件,招商信诺将在第一
时间主动寻找客户,开启理赔绿色通道,
并成立专案小组,对于符合保险责任的
客户,在最快的时间内完成赔付或预付。
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